Términos y Condiciones
Contrato de servicios de protección para tus dispositivos
CONTRATO DE SERVICIOS
Que celebran, por una parte MANTENTE CONECTADO, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante, "U-ASSIST") y por otra, la persona cuyos datos se plasman en el Certificado (en adelante, el "CLIENTE" y junto con U-Assist, las "PARTES").
Introducción: El presente contrato constituye el acuerdo contractualmente válido y vinculante entre U-Assist y el Cliente, en el supuesto en que este último contrate cualquiera de los Programas de Protección ofrecidos por U-Assist, para la protección de los Productos a cambio de una contraprestación, estableciendo los términos y condiciones aplicables a dicho servicio. Al pagar la contraprestación, el Cliente reconoce y manifiesta que entiende y acepta el contenido del presente contrato.
CONTRATO
El presente Contrato celebrado entre el Cliente y U-Assist.
CERTIFICADO
El documento que respalda el servicio de protección en su caso contratado y describe las características específicas del Producto, la protección contratada, la vigencia, así como otra información necesaria para ofrecer el Programa de Protección, incluyendo los datos del Cliente.
CUOTA DE SERVICIO
El pago a ser realizado por el Cliente en caso de alguna Incidencia previo a la reparación o servicio correspondiente por parte de U-Assist. El monto se determinará como un porcentaje sobre el Valor de Mercado del Equipo, especificado en el Certificado.
DAÑO POR DESCARGA ELÉCTRICA
El daño, afectación o alteración del Producto derivado de una variación (aumento o disminución) de voltaje en una estación de suministro local mientras el mismo se encuentra conectado a una toma de energía eléctrica causando daños irreparables al Producto.
DAÑO ACCIDENTAL O POR AGUA
El daño o afectación al Producto, causado por un evento repentino o súbito, fortuito e inevitable, no provocado por el Cliente, es decir en el cual haya intervenido un factor o suceso completamente externo y ajeno al Cliente que provoque la caída, golpe o avería, incluyendo rotura de pantalla u otros daños estructurales del Producto, incluyendo aquellos causados por derrame de agua.
EQUIPO REACONDICIONADO
Equipo celular que ha sido reparado con piezas de origen y vuelto a las condiciones para un correcto funcionamiento.
INCIDENCIA
Evento que cause alguno de los daños al Producto descritos en el presente Contrato.
PROGRAMA DE PROTECCIÓN
El servicio de protección del Producto amparado y descrito en el Certificado que suscribe U-Assist con el Cliente a cambio de una contraprestación.
FRAUDE
Engaño o aprovechamiento del error, que por medio de este se hace ilícitamente de un beneficio económico o alcanza un lucro indebido.
TICKET DE COMPRA
Recibo de compra que refleja y ampara el costo de adquisición del Programa de Protección pagado por el Cliente, mismo que se encuentra indicado en el Certificado.